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PREGUNTAS FRECUENTES
¿TENDREMOS REPOSICION PARA LOS ARTICULOS CON INDICACION DE "AGOTADO"?
Si un articulo esta agotado, puedes solicitar que se te notifique cuando lo repongamos. En el caso de que vuelva a estar disponible antes de 15 días, te enviaremos un e-mail informándote. si no hubiese mas stock, lo lo retiraríamos de la pagina web.
¿RECIBIRE EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?
Si, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podrían haber una mínima diferencia en el acabado.
¿COMO PUEDO RECUPERAR MI CONTRASEÑA OLVIDADA?
Si has olvidado tu contraseña, la puedes recuperar en apartado "IDENTIFICATE" ¿Has olvidado tu contraseña? Recibirás un e-mail para indicar tu nueva contraseña y confirmarla. Tu contraseña ha de ser alfanumérica de un mínimo de 8 características, e incluir al menos una letra mayúscula.
¿COMO PUEDO RECUPERAR MI CONTRASEÑA OLVIDADA?
Una vez hecho tu pedido. recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Si, Accede al apartado "PEDIDOS REALIZADOS" de "TU CUENTA" y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.
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